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Contacts

En tant qu’organisme accrédité, le CTCB a défini une politique documentée pour suivre les recours et réclamations de ses adhérents ou d’autres parties. Ainsi, vous avez la possibilité de nous contacter en suivant le protocole suivant :

1. Il convient d’adresser un recours / une réclamation au service concerné en précisant OBLIGATOIREMENT votre code laboratoire :


TITRENOMCONTACT
COORDONNATEUR / BIOLOGISTEStéphanie ALBAREDE

Tél. : 05.34.51.49.84

E-mail : biologie@ctcb.com
ADMINISTRATIF (EEQ)Luana SALVATI

Tél. : 05.34.51.49.80

Fax : 01.57.67.25.90

E-mail : secretariat@ctcb.com
FORMATION
Aurélie ONDERBEKE

Tél. : 05.34.51.49.83

E-mail : formation@ctcb.com
TECHNIQUE

Delphine GARIMBAY

Fabrice ZENNAF


Tél. : 05.34.51.49.81

Tél. : 05.34.51.44.11

E-mail : technique@ctcb.com

QUALITEErick SANCHEZ

Tél. : 05.34.51.49.82

E-mail : qualite@ctcb.com
INFORMATIQUE

Philippe GONZALVO

Nicolas BODEAU


Tél. : 05.34.51.44.10

E-mail : informatique@ctcb.com

ou par courrier à l’adresse suivante en précisant le service concerné :


  • CTCB
    33 ROUTE DE BAYONNE
    31300 TOULOUSE
    Siret : 428 789 853 00028 - APE : 8559A


2. Dans le cas où vous souhaiteriez faire appel de l'évaluation de votre performance dans un programme d'EEQ, vous avez la possibilité de contacter le Coordonnateur des programmes (Mme ALBAREDE - biologie@ctcb.com) pour argumenter votre position. Votre demande sera étudiée avec l'expert du programme concerné (cf. tableau ci-dessous) et une réponse adaptée vous sera apportée.


EEQINTERVENANT EXPERTCONTACT
Hémoglobine Glyquée
Gazométrie
Co-Oxymétrie
M. PORTUGAL-
Biochimie sur plasma séminal (bilan interprétatif)M. HAMDIhamdi.s@chu-toulouse.fr
Enzyme de conversion de l'angiotensine (ECA)Mme MANIKAmanika.m@chu-toulouse.fr
Protéine Bence Jones
Typage Lymphocytaire
Mme PUISSANTpuissant.b@chu-toulouse.fr
Hématologie Cellulaire (Diagnostic sur frottis sanguins)
Schizocytes
Mme DE MAS
Mme VERGNOLLE
demas.veronique@iuct-oncopole.fr
Vergnolle.Ines@iuct-oncopole.fr
Bactériologie généraleMme FLOCH
Mme GRARE
floch.p@chu-toulouse.fr
grare.m@chu-toulouse.fr
Chlamydia
Syphilis
M. DUBOIS
Mme MASSIP
dubois.d@chu-toulouse.fr
massip.c@chu-toulouse.fr
Examen CytoBactériologique des Urines (ECBU)
Bactérie Multi Résistante (BMR)
Mme GRAREgrare.m@chu-toulouse.fr
MycobactérieMme GUET-REVILLETguet-revillet.h@chu-toulouse.fr
Infections génitales (Chlamydia Trachomatis, Neisseria gonorrhoeae et Mycoplasma genitalium)
PCR Clostridium difficile
PCR Staphylococcus aureus (SASM et SARM)
PCR toxines de Staphylococcus aureus
PCR selles
PCR méningite néonatale et adulte
M. CAVALIÉcavalie.l@chu-toulouse.fr
Hépatites - HIV
Rubéole - EBV - CMV
Divers sérologies
M. MIEDOUGE *miedouge.m@chu-toulouse.fr
Virologie Moléculaire
ARN SARS-CoV-2
PCR LCR Virus
Infections génitales (Herpes virus et Human Papilloma Virus)
Mme SAUNE
M. LHOMME
saune.k@chu-toulouse.fr
lhomme.s@chu-toulouse.fr
Parasitologie
Mycologie
Mme CASSAING
Mme CHAUVIN
cassaing.s@chu-toulouse.fr
chauvin.p@chu-toulouse.fr
Toxoplasmose
Avidité des IgG (toxoplasmose)
Sérologies parasitaires (autres)
Mme FILLAUXfillaux.j@chu-toulouse.fr
Test Rapide PaludismeM. IRIARTiriart.x@chu-toulouse.fr
Parasitologie Mycologie MoléculaireM. BERRYberry.a@chu-toulouse.fr

Auto-immunité

(QUAL-IMMUN 1 à 7)

Mme FORTENFANT

Mme BOST

fortenfant.f@chu-toulouse.fr

bost.c@chu-toulouse.fr

Méthode OSNAMme GODEY **f.godey@rennes.unicancer.fr
BiothérapieM. PAUL ***stephane.paul@chu-st-etienne.fr
CQIE Hémoculture
CQIE Diamètre d'inhibition
Mme LAMYbrigitte_lamy@yahoo.fr
Autres EEQMme ALBAREDEbiologie@ctcb.com
* également Coordonnateur adjoint des programmes
** Centre Eugène Marquis de Rennes
*** CHU de Saint-Etienne